5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг.5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем при согласии принятии заявки Заказчика Исполнителем, либо на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора, либо в размере, согласованном Сторонами в мессенджерах и/или по электронной почте.5.5. Услуги по предоставлению консультаций оказываются Заказчику в течение периода, который согласован Сторонами в соответствии с выбранным пакетом Услуг.5.6. После заключения Договора, принятии заявки Заказчика к исполнению и осуществления предоплаты оказываемых Услуг, Исполнитель:5.6.1. Оказывает Заказчику Услуги очно при заказе консультации у Исполнителя в очном формате;5.6.2. Оказывает Заказчику услуги дистанционно при Заказе онлайн консультации;5.6.3. Оказывает Заказчику Услуги путем организации семинара по теме, выбранной Исполнителем.5.7. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или в связанных социальных сетях, смс-рассылкой, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.5.8. Информация о времени и месте проведения семинаров для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем в общем доступе на Сайте Исполнителя и/или на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги.5.9. Услуги по предоставлению консультаций считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить консультации в соответствии с выбранным пакетом Услуг. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения консультаций, на факт предоставления указанной услуги не влияет.5.10. Услуги по организации семинара и предоставления права присутствия на семинаре считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право посетить семинар. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права посетить семинар, на факт предоставления указанной услуги не влияет.5.11. По истечении срока, в который предоставляется пакет Услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.5.13. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.5.14. При получении очной и/или онлайн консультации, Заказчик в указанную дату и время оказания Услуг лично участвует в очной и/или онлайн-консультации, которая проводится Исполнителем и получает обратную связь по мере предоставления Услуги.5.15. В случае, если Заказчик заблаговременно, в соответствии с п.4.3.5 не уведомил Заказчика об отказе в участии в консультации, и не присутствовал на консультации, Услуга считается предоставленной в полном объеме и денежные средства за Услугу возврату не подлежат.6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуги по настоящему договору согласовывается Сторонами после заказа Услуги путем заполнения бланка заказа на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования изменений. Для оплаченных на момент изменения цены Услуг стоимость не меняется.6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на Сайте продажи Услуг в порядке, определенном Сторонами, либо в порядке предоплаты в зависимости от выбранного пакета Услуг.6.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/сайте продажи Услуги. 7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенному пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или с момента предоставления доступа к информационно-консультационным материалам Исполнителя, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.7.2. Заказчик, принявший решение об отказе в участии в консультации, имеет право получить возврат уплаченной стоимости услуг за консультацию, в случае уведомления об отказе от участия в консультации не менее, чем за 72 (семьдесят два) часа до даты оказания Услуг. В ином случае, денежные средства за проведении консультации возврату не подлежат.7.3. Заказчик, принявший решение об отказе в участии в семинаре, имеет право получить возврат уплаченной стоимости услуг с учетом нижеследующего:7.3.1. в случае уведомления об отказе от участия в семинаре в срок не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты оказания Услуг, Исполнитель возвращает 50% от суммы, уплаченной Заказчиком;7.3.2. в случае уведомления об отказе от участия в семинаре в срок не менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты оказания Услуг, Исполнитель возвращает 30% от суммы, уплаченной Заказчиком;7.3.3. в случае уведомления об отказе от участия в семинаре в срок менее, чем 3 (три) календарных дня до даты оказания Услуг, равно как и в случае не уведомления об отказе от участия в семинаре, денежные средства, уплаченные Заказчиком возврату не подлежат.7.4. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов, оплата которых Исполнителю предусмотрена согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ.7.5. В случае изменения Исполнителем в соответствии с п.4.1.3 настоящего Договора даты, или места проведения трансформационной игры и уведомления Заказчика в соответствии указанным пунктом, Стороны могут согласовать перенос участия Заказчика в семинаре на новую дату с сохранением всех условий настоящего договора. В случае если Заказчик не может принять участие в перенесенном мероприятии, Заказчик имеет право отказаться от участия в семинаре.7.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель возвращает Исполнителю денежные средства за вычетом: 7.6.1. Оплаты за фактически оказанные Услуги;7.6.2. Комиссии сервиса платежей;7.6.3. Фактических расходов Исполнителя.В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя о расторжении договора менее, чем за 72 (семьдесят два) часа до консультации, предусмотренной пакетом Услуг, деньги за такую консультацию также не подлежат возврату.7.7. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: info@kosolapova-psy.ru7.8. В том случае, если Заказчику был предоставлена возможность получить консультацию и/или доступ к на семинар, а Заказчик не воспользовался этой возможностью, услуги по предоставлению консультации и/или по предоставлению доступа на семинар будут считаться предоставленными в полном объеме. 7.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.7.10. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате Исполнителем.7.11. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно. 7.12. В случае изменения Исполнителем даты, или места проведения консультации и в при условии уведомления об этом Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора, Стороны могут согласовать перенос участия Заказчика в консультации на новую дату с сохранением всех условий настоящего договора.8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.8.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил консультацию/семинар и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставленных Услуг в сроки, оговоренные Договором, то услуга считается оказанной надлежащим образом; оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.8.5. Ответственность за ущерб, нанесенный в результате действий или бездействия Заказчика, имуществу Исполнителя или третьих лиц, возлагается на Заказчика.8.6. Заказчик несет ответственность за любой ущерб, нанесенный помещению, где проходит консультация и/или семинар, оборудованию, находящемуся в его использовании, и самостоятельно возмещает ущерб, причиненный третьим лицам. В случае повреждения или утраты Заказчиком оборудования и/или иного имущества, предоставленного Исполнителем или третьим лицом для организации мероприятия (консультации/семинара), Заказчик возмещает Исполнителю его стоимость в размере рыночной стоимости имущества.8.7. Исполнитель не несет ответственность за пропажу или повреждение Имущества Заказчика. 8.8. Заказчик обязуется строго соблюдать меры и правила противопожарной безопасности, правила техники безопасности, санитарные и карантинные правила, нести ответственность перед надзорными органами за соблюдение указанных правил, норм миграционного законодательства и т. п.8.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.8.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@kosolapova-psy.ruс указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.Исполнитель может принять во внимание, как форс-мажорное обстоятельство, факт вынужденной срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон и препятствуют выполнению настоящего договора, возникли после заключения настоящего договора.8.11. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения консультации: нахождение в отпуске, командировке, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 8.12. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.8.13. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору.9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@kosolapova-psy.ru9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@kosolapova-psy.ru9.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.10.2. Используя сайт Исполнителя, участвуя в консультации и/или семинаре Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, структура его содержимого, программа и содержание программы защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта и материалов Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.10.4. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) указанных материалов, информации, произведений и учебных пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.13 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.4 настоящего договора и действует до окончания срока предоставления Услуги, выбранной Заказчиком, а в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя. 11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:для Исполнителя:info@kosolapova-psy.ruдля Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.12. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ
12.1. Заказчик гарантирует, что на момент предоставления Услуг Исполнителем по очной консультации Заказчик не имеет любых клинических признаков заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не болеет указанными заболеваниями и иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участников консультации.12.2. Заказчик обязуется отказаться от участия в очной консультации при заболевании гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участником консультации, а также при появлении первых признаков указанных заболеваний.12.3. Заказчик обязуется соблюдать требования Исполнителя и нормативно-правовых актов, связанных с мероприятиями по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19).12.4. При недостоверности данных гарантий и заверений об обстоятельствах Заказчик обязан в полном объеме возместить Исполнителю причиненные убытки и имущественные потери, в том числе, но не ограничиваясь, возникшие в результате необходимости проведения санитарной обработки помещения, наложения штрафов, приостановления деятельности, возмещения Исполнителем имущественных потерь третьим лицам.12.5. Заказчик гарантирует, что на момент предоставления ему услуги он является совершеннолетним лицом.Приложение № 1 Правила поведения на консультации.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Самозанятая Косолапова Анастасия Владимировна ИНН 772871642138Эл.почта для связи info@kosolapova-psy.ru Дата публикации: 26 мая 2021 года